再びプラットフォーマーの暴挙。改悪されます。

2023年6月から導入予定の（日本のみの）新しい料金プラン改定が2022年10月31日に発表されました。
【重要】LINE公式アカウント料金プラン改定及び日割り廃止のお知らせ

今後はLINE公式アカウントをビジネスで運用する際には、

「小規模な集客で個別チャットで運用する」コミュニケーションプラン（現行のフリープラン）

か、

「一定規模以上の集客に対して、一斉やセグメントでのメッセージ配信やLINEステップ配信などで運用する」スタンダードプラン

とに二極化されることになりましたね。

私・仲元の個人的見解としましては、
インターネットマーケターにとって今回のプラン料金改定は、
はっきり言って改悪です。

LINE公式アカウントを運用する者が、
運用開始時点で上記二択を迫られる構図で、
一般ユーザーを過保護に守ろうとする反面、
事業者には決断を迫ってきています。

これでは、
益々海外アカウントの需要が増してしまうでしょう。

その結果、
多くの事業者が海外アカウントに流れると、
それはそれでLINE社が今以上の規制に乗り出し兼ねず、
懸念が残ります。

では、
具体的にどう改悪されいるのかを見ていきましょう。

まずは、
「コミュニケーションプラン」から。

これは今でいう「フリープラン」にあたります。
改訂後も無料なので、ひとまず安心という方もおられるかもしれませんが、
上記したような

「小規模な集客で個別チャットで運用する」ことしかできないプラン内容になっています。

一斉メッセージ配信やセグメント配信、そしてLINEステップ配信までもが毎月合計200通までしかできません。
200通超の追加メッセージも一切不可です。
実質、配信はできないと言えるでしょう。

これまで、
キャンセルで空きが出たことをメッセージ配信で告知していた小規模店舗などは、
そのような配信ができなくなります。
顧客からの個別問い合わせにはチャットでやりとりは無制限にできますが、
今の時代、誰がそんなマンパワーにたよった運用だけに固執しますか？

「それが困るなら、有料プランを使え！」というLINE社の暴挙ですね。

ちなみに、
新プランではメッセージ配信数上限が200通ですが、
現在のフリープランは1000通まで送れました。

1/5に運用者メリットが縮小されているわけです。
これが運用者に運用開始時点で上記二択の運用内容の選択を迫ると書いた理由です。

無料で使い続けられるのは、
個別チャットのみでの運用です。

それができない事業者は、
有料プランを使え！ということです。

何とも腹立たしいですね。

さて次は
「ライトプラン」です。

こちらは現行も新プランも呼び名と月額固定費5000円で同じですが、
そのプラン内容は似て非なる改悪が実施されています。

有料プランの良さはメッセージ配信数が増やせることですが、
現行プランの上限15,000通に対して、
新プランは5,000通に減らされています。
同じ月額固定費を支払わさせられるのに。
しかも
現行プランでは一通5円もかかりながらも5,000通を超えた追加メッセージが配信できていました。
新プランでは、5,000通超となる追加メッセージは一切不可となります。

つまり、
もっと多くのメッセージ配信したければ、
「とっとと最上位プランに変更して、ライトプランの３倍の月額利用料を払え！」
といってますよね、これ。

もうメチャクチャですよね。